Туроператор № РТО 011680
СПб, Лиговский пр., 47
8 (812) 309-51-92 8 (800) 333-08-12 (для РФ)

Условия аннуляции

Информация об аннуляции бронирования мест на экскурсии и туры принимается Компанией в письменном виде не позднее одних суток до начала экскурсии по электронной почте zakaz@excurspb.ru . В случае несвоевременной аннуляции с Клиента взимается штраф.

Сроки аннуляций по сборным турам:
Для физических лиц


1. Для индивидуальных туристов (до 5 человек):
 — более чем за 35 суток до начала оказания услуг штрафные санкции не применяются.
 — от 28 до 35 суток – штрафные санкции 25% от стоимости турпродукта
 — от 14 до 28 суток – штрафные санкции 50% от стоимости турпродукта
 — до 13 суток – штрафные санкции 100% от стоимости турпродукта

2. Для групп туристов (от 6 человек):
 — более чем за 35 суток до начала оказания услуг штрафные санкции не применяются.
 — от 28 до 35 суток – штрафные санкции 25% от стоимости турпродукта
 — от 14 до 28 суток – штрафные санкции 50% от стоимости турпродукта
 — до 13 суток – штрафные санкции 100% от стоимости турпродукта

3. В случае частичной аннуляции услуг указанные штрафные санкции применяются к стоимости аннулированной части услуг.

Сроки аннуляций по сборным экскурсиям:
Для физических лиц


1. Для индивидуальных туристов (до 4 человек) более чем за 1 сутки до начала оказания услуг штрафные санкции не применяются. На отдельные экскурсии сроки аннуляции могут отличаться и прописываются в описании экскурсии.

2. Для групп туристов (от 5 человек) более чем за 3 суток штрафные санкции не применяются. На отдельные экскурсии сроки аннуляции могут отличаться и прописываются в описании экскурсии.

КАК ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ